Rückerstattungsrichtlinie

Bei Kaufverzicht wird die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden (Werktage) beantragt, wenn die Zahlung über PIX erfolgte, und es kann bis zu neunzig Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bei Zahlungen per KREDIT- oder DEBITKARTE wird die Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden (Werktage) beantragt und ist auf Ihrem Kontoauszug/Kreditkartenabrechnung sichtbar. Es kann bis zu neunzig Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie den Support über WhatsApp (61 9 8193-3504) oder E-Mail (sac@dioro.com.br) kontaktieren.

Der Rücktritt von Käufen ist nur gültig, wenn er innerhalb von weniger als 24 Stunden nach dem Kauf auf der DIORO-Website beantragt wurde.

Im Falle von Rücksendungen gelten die Bedingungen auf der Seite „RÜCKGABERICHTLINIEN“. Die Rückerstattungsbedingungen entsprechen den auf der Seite „RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK“ genannten Bedingungen, sofern die Rückgabebedingungen korrekt eingehalten werden.

Sollte festgestellt werden, dass das zurückgesandte Produkt nicht den technischen Spezifikationen und dem Erhaltungszustand entspricht, in dem es das Unternehmen verlassen hat, ist letzteres von jeglicher Art von Rückerstattung befreit.