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Em casos de desistência da compra, o reembolso será solicitado em até 24H (dias úteis) caso o pagamento tenha sido realizado via PIX, podendo levar até noventa dias úteis para que o reembolso apareça em sua conta. Em casos de pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO OU DÉBITO o reembolso será solicitado em até 72H (dias úteis) e ficará visível em sua fatura/extrato do cartão, podendo levar até noventa dias úteis para que o reembolso apareça em sua conta.
Para solicitar o reembolso é necessário entrar em contato com o suporte via WhatsApp (61 9 8193-3504) ou E-mail (sac@dioro.com.br).
Somente será válido a desistência de compras que tenham sido solicitados com menos de 24H após a compra no site da DIORO.
Em casos de devoluções, seguir os termos informados na página “POLÍTICAS DE DEVOLUÇÕES” os termos de reembolso serão os mesmos informados na página “POLÍTICAS DE REEMBOLSO” desde que sigam os termos de devoluções corretamente.
Caso seja constatado que o produto retornado não condiz com as especificações técnicas e estado de conservação que saiu da empresa, fica esta última desobrigada de qualquer tipo/espécie de reembolso.